Allmänna villkor
Moms & Skatter
Moms ingår alltid i priset för EU-länder.
*För länder och regioner utanför EU inkluderar produktpriset inte skatt och tullavgifterna varierar beroende på olika villkor och skattepolicy för varje land.
När din beställning är redo att levereras i ditt land kommer lokal budfirma att kontakta och informera dig om skatter och tullar.
I så fall ansvarar kunden för eventuella tullar som påförs av lokala tullmyndigheter.
Vägran att betala skatt
Om du vägrar att betala skatt eller om det inte betalas inom en viss period, kommer ditt paket automatiskt att skickas tillbaka till Gentle Monster. Du får en återbetalning efter avdrag på 30 USD eller ett motsvarande belopp för leverans när produkten anländer till vårt lager.
Betalning
Vi accepterar betalning med de flesta större kreditkort inklusive Visa, MasterCard, Eurocard, Maestro, American Express. Vi följer svensk lag och vid genomförd köp kommer ditt kreditkort att auktoriseras för det totala beloppet för beställningen. För att göra ditt köp så säkert som möjligt skickas din kreditkortsinformation via en säker anslutning och dina kortuppgifter kan inte läsas av utomstående. Vid retur överförs köpesumman tillbaka till ditt kreditkort. Du måste alltid ange dina kreditkortsuppgifter vid varje besök hos oss då vi inte sparar denna typ av information.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen skickas inom 24 timmar under arbetsdagar, om du inte har fått den inom den perioden skicka ett e-postmeddelande till customercare@atendstudios.com.
Storlekar
Vi har inkluderat mått för de flesta av våra produkter under "Storleksguide" för att hjälpa dig hitta rätt storlek. Om du önskar byta storlek, vänligen kontakta oss på customercare@atendstudios.com. Vi accepterar inga returer eller byten för beställningar som är skräddarsydda eller specialanpassade.
Byten, returer & fel
Vi följer svensk konsumentlagstiftning vilket innebär att du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottog produkten. Vi återbetalar hela köpesumman. Varorna måste returneras i perfekt skick, oanvända och oskadade. Alla etiketter måste sitta kvar på produkten. Vi accepterar inga returer eller byten för beställningar som är skräddarsydda eller anpassade. Om du har några funderingar, vänligen kontakta oss på customercare@atendstudios.com.
Produkter klassificeras som felaktiga om de tas emot skadade, eller om ett tillverkningsfel uppstår inom 6 månader från inköpsdatum. Detta inkluderar inte skador från normal användning över tid. Om du anser att du har fått felaktiga varor måste du kontakta oss med dokumentation innan du skickar produkten så att vi kan godkänna reklamationen. Om reklamationen godkänns ska vi skicka dig en liknande felfri produkt när vi har mottagit den felaktiga produkten, och kostnaden för returfrakten kommer att ersättas vid uppvisande av kvitto på porto. Om den returnerade felaktiga produkten inte finns i lager, kommer du att få full återbetalning av köpesumman. Varor som förloras eller skadas vid returfrakten kommer inte att ersättas. Observera att för kunder utanför EU täcks inte moms och andra importkostnader.
Friskrivningsklausul
Vi kan inte garantera att denna webbplats är fri från stavfel, fel i specifikationer, priser, mått, bilder eller annat felaktigt innehåll.
Vi kan inte garantera att alla produkter som visas på webbplatsen finns i lager. Du kommer att meddelas via e-post så snart vi har mottagit din beställning.
Vi kan inte garantera att en bild exakt återspeglar produktens faktiska färger. Beroende på dina dator- eller bildskärmsinställningar kan färgerna variera.
Vi förbehåller oss rätten att neka köp efter eget gottfinnande.
Force Majeure
Atend Studios ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om sådan underlåtenhet beror på naturhändelser (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, handlingar av utländska fiender, fientligheter (oavsett om krig är förklarat eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, uppror, militär eller usurperad makt eller konfiskation, terroristaktiviteter, nationalisering, statlig sanktion, blockad, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott eller fel i el-, telefon- eller internettjänster.
Vid åberopande av Force Majeure som ursäkt ska Atend Studios ha bevisbördan för att rimliga åtgärder vidtogs (under omständigheterna) för att minimera förseningar eller skador orsakade av förutsebara händelser, att alla icke-ursäktade skyldigheter i huvudsak fullgjordes, och att den andra parten i tid informerades om den sannolika eller faktiska händelsen som skulle motivera ett sådant åberopande, så att andra försiktighetsåtgärder kunde övervägas.
Upphovsrätt
Upphovsrätten till alla bilder, varumärken, logotyper, design och text som finns på denna webbplats ägs av Atend Studios (med undantag för material under upphovsrätt som ägs av Shopify). För frågor gällande användning av bilder eller någon annan del av detta material, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customercare@atendstudios.com. Om du är från pressen, vänligen kontakta oss på hello@atendstudios.com.
Våra allmänna villkor följer svensk lag och eventuella tvister faller under svensk jurisdiktion. För att beställa från vår onlinebutik måste du vara 18 år eller äldre eller ha föräldrars eller förmyndares tillstånd.
Företagsinformation
Atend Studios AB, Stockholm, Sverige