Våra smycken har några standardstorlekar listade på varje produktsida. Om du vill ha någon anpassad storlek kan du kontakta vår kundtjänst eller lägga till en kommentar i kassan angående önskad längd i /MM/ eller ringstorleksnummer, så hjälper vi till att ordna beställningen.

 

1. Armband kedjestorleksguide

Liten: för handledsstorlek mellan 15-16 cm

Medium: för handledsstorlek mellan 17-19,5 cm

Stor: för handledsstorlek mellan 20-22 cm

X-Large: för handledsstorlek över 22 cm (endast beställning)

Om hur du mäter din handled, se nedanstående referens om att mäta ring i avsnitt 3.

2. Halsbandskedjans storleksguide

Vårt halsband har vanligtvis storleksalternativ som 45, 50, 55 och 60 som avser ungefärlig längd i cm. Det anges på varje produktsida. Om du vill ha någon annan längd kan halsbandskedjan beställas som måttbeställd, genom att ange önskad längd i /MM/ i kassan.

Collar och Choker: 32cm / 42cm

Kort eller Prinsesshalsband: 45cm / 50cm (Den vanligaste storleken för daglig användning)

Medium eller Matinéhalsband: 55cm / 60cm

Långt halsband: 60cm / 75cm

 

3. Ringstorleksguide

Här är ett dokument som hjälper dig att få rätt information om ringstorlek. Observera att du bör läsa detta dokument i A4-format, varken större eller mindre, för att ha det som en korrekt referens. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Ringstorlekstabell

Diameter / mm	Omkrets / mm	Storlek
15.9 mm	50 mm	50
16.2 mm	51 mm	51
16.5 mm	52 mm	52
16.9 mm	53 mm	53
17.3 mm	54 mm	54
17.5 mm	55 mm	55
17.8 mm	56 mm	56
18.2 mm	57 mm	57
18.6 mm	58 mm	58
18.8 mm	59 mm	59
19.1 mm	60 mm	60
19.4 mm	61 mm	61
19.8 mm	62 mm	62
20.2 mm	63 mm	63
20.6 mm	64 mm	64
20.8 mm	65 mm	65

 

Metod 1 Mät ditt eget finger

Metod 2 Mät din egen ring

 

 

Vi erbjuder kostnadsfri frakt vid köp över ett visst värde, vilket du kan se i kassan eller nedan:

• USA över $350
• Sverige och andra EU-länder över  3000 kr
• Storbritannien över £300 

Moms, Tull

Till EU inkluderas moms.

Till USA skickar vi med betald tull, så du får en smidig leverans.

Leveranstid

När din vara är klar skickar vi beställningen med Postnord, UPS, DHL eller FedEx. Spårningsnumret skickas till dig via e-post inom 24 timmar efter att det skickats. Sedan kan du följa din leveransstatus på kurirens webbplats samma dag eller från nästa dag.

Vanligtvis tar leveransen 5-15 arbetsdagar beroende på region och period. Beställningsvaror och ringar tar vanligtvis längre tid att skicka. Men du kommer att meddelas av oss.

*Leveranstiden kan variera beroende på transportörens omständigheter och helgdagar.

Ändringar av leveransadress

• Det går inte att ändra leveransadress när din beställning har mottagits. Vänligen avbryt din beställning först och gör en ny beställning.

• Observera att avbokning inte är möjlig när leveransprocessen har påbörjats. Från stadiet "Redo för leverans" ska beställningen behandlas genom returprocess efter mottagande av produkten.

Order spårning

För att kontrollera statusen för din beställning, besök [KONTO], logga in på ditt konto och klicka på fliken [BESTÄLLNINGAR].

Leveransstatus

När du har slutfört en betalning kommer ordernumret och bekräftelsemejlet att skickas via e-post inom 24 timmar, fraktinformationen kommer därefter, sedan kan du börja spåra samma dag eller dagen efter.

 

 

Byte

Det enklaste sättet att byta är att returnera den gamla varan och lägga en ny beställning.

Retur och återbetalning

Vi accepterar returer i de flesta fall inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. För beställnings- och skräddarsydda produkter accepterar vi inte returer.

När du vill göra en retur måste produkten/produkterna och förpackningen vara i originalskick vid retur. Kontakta oss alltid för returetiketter innan du skickar tillbaka något.

1. Skicka in en returförfrågan på vår sida så skickar vi dig returetiketten

2. Vänligen packa varan säkert med alla dess tillhörigheter och bifoga en lapp med ditt ordernummer.

3. När produkten anländer till vårt lager får du en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod efter att inspektionsprocessen har slutförts. Den returnerade varan återbetalas efter avdrag för returkostnaden för leverans och hantering. Kostnaden är som nedan.

Danmark - 49 DKK
Sverige - 49 SEK
EU - 10 EUR
Storbritannien - 15 GBP
USA och Kanada - 20 USD
RoW - 50 USD eller motsvarande belopp i din betalda valuta
 

※ Retur och byte är inte möjligt av följande skäl:
- När produkten är skadad eller saknas, eller några tillbehör (till exempel smyckeskrinet) är skadade eller saknas
- När den interna förseglingen eller klistermärket är borttaget
- När du har använt produkten

Vänligen maila oss på customercare@atendstudios.com eller använd kontaktformuläret

Moms & Skatter

Moms ingår alltid i priset för EU-länder.

*För länder och regioner utanför EU inkluderar produktpriset inte skatt och tullavgifterna varierar beroende på olika villkor och skattepolicy för varje land.

 

När din beställning är redo att levereras i ditt land kommer lokal budfirma att kontakta och informera dig om skatter och tullar.
I så fall ansvarar kunden för eventuella tullar som påförs av lokala tullmyndigheter.

 

Vägran att betala skatt

Om du vägrar att betala skatt eller om det inte betalas inom en viss period, kommer ditt paket automatiskt att skickas tillbaka till Gentle Monster. Du får en återbetalning efter avdrag på 30 USD eller ett motsvarande belopp för leverans när produkten anländer till vårt lager.

 

Betalning

Vi accepterar betalning med de flesta större kreditkort inklusive Visa, MasterCard, Eurocard, Maestro, American Express. Vi följer svensk lag och vid genomförd köp kommer ditt kreditkort att auktoriseras för det totala beloppet för beställningen. För att göra ditt köp så säkert som möjligt skickas din kreditkortsinformation via en säker anslutning och dina kortuppgifter kan inte läsas av utomstående. Vid retur överförs köpesumman tillbaka till ditt kreditkort. Du måste alltid ange dina kreditkortsuppgifter vid varje besök hos oss då vi inte sparar denna typ av information.

 

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen skickas inom 24 timmar under arbetsdagar, om du inte har fått den inom den perioden skicka ett e-postmeddelande till customercare@atendstudios.com.

 

Storlekar

Vi har inkluderat mått för de flesta av våra produkter under "Storleksguide" för att hjälpa dig hitta rätt storlek. Om du önskar byta storlek, vänligen kontakta oss på customercare@atendstudios.com. Vi accepterar inga returer eller byten för beställningar som är skräddarsydda eller specialanpassade.

 

Byten, returer & fel

Vi följer svensk konsumentlagstiftning vilket innebär att du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottog produkten. Vi återbetalar hela köpesumman. Varorna måste returneras i perfekt skick, oanvända och oskadade. Alla etiketter måste sitta kvar på produkten. Vi accepterar inga returer eller byten för beställningar som är skräddarsydda eller anpassade. Om du har några funderingar, vänligen kontakta oss på customercare@atendstudios.com.

 

Produkter klassificeras som felaktiga om de tas emot skadade, eller om ett tillverkningsfel uppstår inom 6 månader från inköpsdatum. Detta inkluderar inte skador från normal användning över tid. Om du anser att du har fått felaktiga varor måste du kontakta oss med dokumentation innan du skickar produkten så att vi kan godkänna reklamationen. Om reklamationen godkänns ska vi skicka dig en liknande felfri produkt när vi har mottagit den felaktiga produkten, och kostnaden för returfrakten kommer att ersättas vid uppvisande av kvitto på porto. Om den returnerade felaktiga produkten inte finns i lager, kommer du att få full återbetalning av köpesumman. Varor som förloras eller skadas vid returfrakten kommer inte att ersättas. Observera att för kunder utanför EU täcks inte moms och andra importkostnader.

 

Friskrivningsklausul

Vi kan inte garantera att denna webbplats är fri från stavfel, fel i specifikationer, priser, mått, bilder eller annat felaktigt innehåll.

 

Vi kan inte garantera att alla produkter som visas på webbplatsen finns i lager. Du kommer att meddelas via e-post så snart vi har mottagit din beställning.

 

Vi kan inte garantera att en bild exakt återspeglar produktens faktiska färger. Beroende på dina dator- eller bildskärmsinställningar kan färgerna variera.

 

Vi förbehåller oss rätten att neka köp efter eget gottfinnande.

 

Force Majeure

Atend Studios ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om sådan underlåtenhet beror på naturhändelser (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, handlingar av utländska fiender, fientligheter (oavsett om krig är förklarat eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, uppror, militär eller usurperad makt eller konfiskation, terroristaktiviteter, nationalisering, statlig sanktion, blockad, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott eller fel i el-, telefon- eller internettjänster.

 

Vid åberopande av Force Majeure som ursäkt ska Atend Studios ha bevisbördan för att rimliga åtgärder vidtogs (under omständigheterna) för att minimera förseningar eller skador orsakade av förutsebara händelser, att alla icke-ursäktade skyldigheter i huvudsak fullgjordes, och att den andra parten i tid informerades om den sannolika eller faktiska händelsen som skulle motivera ett sådant åberopande, så att andra försiktighetsåtgärder kunde övervägas.

 

Upphovsrätt

Upphovsrätten till alla bilder, varumärken, logotyper, design och text som finns på denna webbplats ägs av Atend Studios (med undantag för material under upphovsrätt som ägs av Shopify). För frågor gällande användning av bilder eller någon annan del av detta material, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customercare@atendstudios.com. Om du är från pressen, vänligen kontakta oss på hello@atendstudios.com.

 

Våra allmänna villkor följer svensk lag och eventuella tvister faller under svensk jurisdiktion. För att beställa från vår onlinebutik måste du vara 18 år eller äldre eller ha föräldrars eller förmyndares tillstånd.

 

Företagsinformation

Atend Studios AB, Stockholm, Sverige 

Atend Studios värdesätter vikten av att skydda integriteten för dina personuppgifter. Vi har infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda informationen du lämnar till oss.

Vem ansvarar för behandlingen av dina uppgifter?

Det svenska företaget Atend Studios AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss och ansvarar för dina personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på customercare@acnestudios.com

Var lagrar vi dina uppgifter?

Använd kontaktformuläret