Kundtjänst

Atend Studios värdesätter vikten av att skydda integriteten för dina personuppgifter. Vi har infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda den information du lämnar till oss.

Vem ansvarar för behandlingen av dina uppgifter?

Det svenska företaget Atend Studios AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss och ansvarar för dina personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Om du har några frågor kan du kontakta oss på customercare@acnestudios.com

Var lagrar vi dina uppgifter?

De uppgifter vi samlar in från dig lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) men kan också överföras till och behandlas i ett land utanför EES. En sådan överföring av dina personuppgifter kommer att utföras i enlighet med tillämpliga lagar. För överföringar utanför EES kommer Atend Studios att använda standardavtalsklausuler och Privacy Shield som skydd för länder utan ett adekvansbeslut från Europeiska kommissionen.

Vem får tillgång till dina uppgifter?

Dina uppgifter kan delas inom Atend Studios. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla dig våra tjänster.

Vad är den rättsliga grunden för behandlingen?

För varje specifik behandling av personuppgifter vi samlar in från dig kommer vi att informera dig om huruvida tillhandahållandet av personuppgifter är lagstadgat eller nödvändigt för att ingå ett avtal och om det är en skyldighet att tillhandahålla personuppgifterna och eventuella konsekvenser om du väljer att inte göra det.

Vilka är dina rättigheter?

Rätt till tillgång: Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Du kan kontakta oss så får du dina personuppgifter via e-post.

Rätt till dataportabilitet: När Atend Studios behandlar dina personuppgifter på automatiserade sätt baserat på ditt samtycke eller baserat på ett avtal har du rätt att få en kopia av dina uppgifter överförda till dig eller till en annan part. Detta inkluderar endast de personuppgifter du har lämnat till oss.

Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, inklusive rätten att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

Rätt till radering: Du har rätt att när som helst radera alla personuppgifter som behandlas av Atend Studios utom i följande situationer:

• Du har ett pågående ärende hos kundtjänst
• Du har en öppen order som ännu inte har skickats eller delvis skickats
• Du har en obetald skuld till Atend Studios, oavsett betalningssätt
• Om du misstänks eller har missbrukat våra tjänster – om du har gjort något köp kommer vi att behålla dina personuppgifter i samband med din transaktion för bokföringsändamål

Din rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på Atend Studios berättigade intresse. Atend Studios kommer inte att fortsätta behandla personuppgifterna om vi inte kan visa en berättigad grund för behandlingen som överväger dina intressen och rättigheter eller på grund av rättsliga anspråk.

Din rätt att invända mot direktmarknadsföring: Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring.

Du kan välja att avregistrera dig från direktmarknadsföring genom att följa instruktionerna i varje marknadsförings-e-post.

Om cookies

Cookies är informationsbitar som en webbplats kan skicka till din dator eller telefons webbläsare i syfte att spara information. Vi använder cookies för att fastställa vilka webbsidor som besöks och hur ofta, för att göra vår webbplats mer användarvänlig och för att ge dig en bättre upplevelse när du återvänder till webbplatsen. Till exempel gör cookies att vi kan spara din information så att du inte behöver ange den igen varje gång du besöker vår webbplats. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du behöver inte acceptera dem. För att inaktivera cookies bör du gå till fliken ”hjälp” i din webbläsare eller läsa informationen som följde med din webbläsarprogramvara. Din upplevelse på vår webbplats kommer dock att förbättras avsevärt om cookies inte inaktiveras.